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Résumé
Ce mémoire avait pour objectif d’identifier les facteurs influençant l’instabilité des effectifs du personnel dans les banques commerciales au Cap-Haïtien de 2021 à 2023, en vue de proposer des solutions susceptibles d’inspirer un changement transformateur dans ce secteur. Notre travail visait à répondre à la question suivante : Qu’est-ce qui détermine le phénomène d’instabilité de l’effectif du personnel au sein des banques commerciales du Cap-Haïtien au cours de cette période ? Afin de fournir une réponse concise et fondée à cette question, notre mémoire est reparti sur trois axes à savoir : La revue de littérature, le cadre méthodologique et les résultats. Nous avons commencé par une revue de la littérature, en sélectionnant trois auteurs influents qui ont exploré le sujet de l’instabilité du personnel. L’analyse de leurs théories, conclusions et de leurs méthodologies nous a permis de découvrir des informations précieuses sur les causes de l’instabilité et ses implications pour le secteur bancaire. Ensuite, la partie empirique de la recherche s’est appuyée sur des entretiens semi-structurés avec des professionnels du secteur. Ces conversations nous ont permis d’évaluer le paysage actuel au sein des succursales des banques commerciales du Cap-Haïtien. Les informations recueillies ont été déterminantes pour l’élaboration du chapitre final, qui propose des solutions réalisables exigeant un engagement et un investissement substantiels. En réfléchissant à ces résultats, il apparaît clairement que les dirigeants de ce secteur doivent tenir compte des attentes en constante évolution de leurs employés. L’instabilité de la main-d’œuvre dans les banques du Cap-Haïtien n’est pas un phénomène nouveau, mais un défi de longue date qui a été intensifié par des facteurs externes tels que les programmes d’immigration américains, offrant aux employés des voies alternatives pour réévaluer leurs priorités.
Mots-clés : Analyse, phénomène, instabilité, entreprise, gestion du personnel, ressource humaine, gestion des ressources humaines.
Abstract
This dissertation aimed to identify the factors influencing the instability of staff numbers in commercial banks in Cap-Haitian from 2021 to 2023, with a view to proposing solutions likely to inspire transformative change in this sector. Our work aimed to answer the following question: What determines the phenomenon of instability in the number of personnel within the commercial banks of Cap-Haitian during this period? In order to provide a concise and well-founded answer to this question, our dissertation focuses on three axes, namely: The literature review, the methodological framework and the results. We began with a literature review, selecting three influential authors who have explored the topic of staff instability. Analyzing their theories, findings and methodologies allowed us to uncover valuable insights into the causes of instability and its implications for the banking sector. Then, the empirical part of the research was based on semi-structured interviews with professionals in the sector. These conversations allowed us to assess the current landscape within commercial bank branches in Cap-Haïtien. The information collected was instrumental in developing the final chapter, which proposes feasible solutions requiring substantial commitment and investment. Reflecting on these findings, it becomes clear that leaders in this industry must consider the ever-changing expectations of their employees. Labor instability in banks in Cap-Haitian is not a new phenomenon, but a long-standing challenge that has been intensified by external factors such as U.S. immigration programs, providing employees alternative pathways to re-evaluate their priorities.
Keywords: Analysis, phenomenon, instability, company, personnel management, human resources, human resources management.
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Citer [APA, quote] :
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